سیاست بازپرداخت و ارائه خدمت
آخرین به‌روزرسانی: اکتبر 2026
۱. درباره این سیاست
مناسک یک خدمت نرم‌افزاری اشتراکی برای آژانس‌های مسافرتی حج و عمره و محصولی از The Design PK است. این سیاست توضیح می‌دهد که پرداخت‌های اشتراک چه زمانی قابل بازپرداخت هستند و خدمت چگونه تحویل داده می‌شود. این سیاست بخشی از شرایط خدمت ما را تشکیل می‌دهد.
۲. دوره آزمایشی رایگان
دوره آزمایشی رایگان 30 روزه کاملاً رایگان است و برای شروع آن هیچ کارت پرداختی لازم نیست. در طول دوره آزمایشی هیچ مبلغی دریافت نمی‌شود، بنابراین چیزی برای بازپرداخت وجود ندارد.
۳. بازپرداخت نخستین پرداخت
اگر ظرف 7 روز از نخستین پرداخت اشتراک خود درخواست کنید، بازپرداخت کامل آن در دسترس است.
۴. پس از بازه بازپرداخت
پس از بازه 7 روزه، پرداخت‌های اشتراک قابل بازپرداخت نیستند. اگر طرحی تمدید نشود، در پایان دوره پرداخت‌شده خود به پایان می‌رسد.
۵. اگر پرداخت اشتراک شما را فعال نکند
اگر پرداختی که انجام داده‌اید به دلیل خطای فنی از سوی ما اشتراک شما را فعال نکرد، به ما اطلاع دهید و ما اشتراک را فعال می‌کنیم یا آن پرداخت را بازپرداخت می‌کنیم.
۶. نحوه درخواست بازپرداخت
درخواست‌های بازپرداخت را به salam@getmanasik.com ارسال کنید و نام آژانس و نشانی ایمیل ثبت‌شده در حساب خود را درج کنید. بازپرداخت‌های تأییدشده به روش پرداخت اصلی استفاده‌شده برای آن پرداخت پردازش می‌شوند؛ مدت زمان ظاهر شدن بازپرداخت به ارائه‌دهنده پرداخت و بانک شما بستگی دارد.
۷. تحویل خدمت
مناسک به‌صورت آنلاین تحویل داده می‌شود و به‌محض فعال شدن حساب یا اشتراک بلافاصله در دسترس است. هیچ کالای فیزیکی عرضه یا ارسال نمی‌شود، بنابراین ارسال اعمال نمی‌شود.
۸. تماس
پرسش درباره بازپرداخت یا تحویل: salam@getmanasik.com، یا The Design PK، 28-E، بازار اصلی، گلبرگ II، لاهور، پاکستان.