Kebijakan Pengembalian Dana dan Penyediaan Layanan
Terakhir diperbarui: Oktober 2026
1. Tentang kebijakan ini
Manasik adalah layanan perangkat lunak berlangganan untuk biro perjalanan Haji dan Umrah, dan merupakan produk dari The Design PK. Kebijakan ini menjelaskan kapan pembayaran langganan dapat dikembalikan dan bagaimana layanan disampaikan. Kebijakan ini merupakan bagian dari Ketentuan Layanan kami.
2. Uji coba gratis
Uji coba gratis 30 hari sepenuhnya gratis, dan tidak memerlukan kartu pembayaran untuk memulainya. Tidak ada yang ditagih selama uji coba, jadi tidak ada yang perlu dikembalikan untuk itu.
3. Pengembalian pembayaran berbayar pertama
Pengembalian dana penuh tersedia untuk pembayaran langganan berbayar pertama Anda jika Anda memintanya dalam waktu 7 hari sejak pembayaran tersebut.
4. Setelah jangka waktu pengembalian
Setelah jangka waktu 7 hari, pembayaran langganan tidak dapat dikembalikan. Jika paket tidak diperpanjang, paket itu berakhir begitu saja pada penutupan periode berbayarnya.
5. Jika pembayaran tidak mengaktifkan langganan Anda
Jika pembayaran yang Anda lakukan tidak mengaktifkan langganan Anda karena kesalahan teknis di pihak kami, beri tahu kami dan kami akan mengaktifkan langganan atau mengembalikan pembayaran tersebut.
6. Cara meminta pengembalian dana
Kirim permintaan pengembalian dana ke salam@getmanasik.com, dengan menyertakan nama biro Anda dan alamat email pada akun Anda. Pengembalian dana yang disetujui diproses ke metode pembayaran asli yang digunakan untuk pembayaran tersebut; berapa lama pengembalian dana muncul bergantung pada penyedia pembayaran dan bank Anda.
7. Penyampaian layanan
Manasik disampaikan secara daring dan tersedia segera ketika akun atau langganan diaktifkan. Tidak ada barang fisik yang disediakan atau dikirim, jadi pengiriman tidak berlaku.
8. Kontak
Pertanyaan tentang pengembalian dana atau penyampaian: salam@getmanasik.com, atau The Design PK, 28-E, Main Market, Gulberg II, Lahore, Pakistan.