İade ve Hizmet Sunumu Politikası
Son güncelleme: Ekim 2026
1. Bu politika hakkında
Manasik, Hac ve Umre seyahat acenteleri için bir abonelik yazılım hizmetidir ve The Design PK'nin bir ürünüdür. Bu politika, abonelik ödemelerinin ne zaman iade edilebileceğini ve hizmetin nasıl teslim edildiğini açıklar. Hizmet Şartlarımızın bir parçasını oluşturur.
2. Ücretsiz deneme
30 günlük ücretsiz deneme tamamen ücretsizdir ve başlatmak için ödeme kartı gerekmez. Deneme süresince hiçbir ücret alınmaz, dolayısıyla bunun için iade edilecek bir şey yoktur.
3. İlk ücretli ödemenin iadesi
İlk ücretli abonelik ödemeniz için, o ödemeden itibaren 7 gün içinde talep ederseniz tam iade mümkündür.
4. İade süresinden sonra
7 günlük süreden sonra abonelik ödemeleri iade edilmez. Bir plan yenilenmezse, ücretli döneminin sonunda sona erer.
5. Ödeme aboneliğinizi etkinleştirmezse
Yaptığınız bir ödeme, bizim tarafımızdaki teknik bir hata nedeniyle aboneliğinizi etkinleştirmezse, bize bildirin; aboneliği etkinleştiririz veya o ödemeyi iade ederiz.
6. İade nasıl talep edilir
İade taleplerini, acente adınızı ve hesabınızdaki e-posta adresini ekleyerek salam@getmanasik.com adresine gönderin. Onaylanan iadeler, o ödeme için kullanılan asıl ödeme yöntemine işlenir; iadenin görünmesinin ne kadar süreceği ödeme sağlayıcısına ve bankanıza bağlıdır.
7. Hizmet teslimi
Manasik çevrimiçi olarak teslim edilir ve bir hesap veya abonelik etkinleştirildiğinde hemen kullanılabilir. Hiçbir fiziksel ürün sağlanmaz veya gönderilmez, dolayısıyla kargo geçerli değildir.
8. İletişim
İadeler veya teslimat hakkında sorular: salam@getmanasik.com ya da The Design PK, 28-E, Main Market, Gulberg II, Lahore, Pakistan.