رقم واپسی اور خدمت کی فراہمی کی پالیسی
آخری تازہ کاری: اکتوبر 2026
1۔ اس پالیسی کے بارے میں
مناسک حج و عمرہ ٹریول ایجنسیوں کے لیے رکنیت پر مبنی سافٹ ویئر خدمت ہے، اور دی ڈیزائن پی کے کی مصنوعات ہے۔ یہ پالیسی واضح کرتی ہے کہ رکنیت کی ادائیگیاں کب واپس ہو سکتی ہیں اور خدمت کیسے فراہم کی جاتی ہے۔ یہ ہماری خدمت کی شرائط کا حصہ ہے۔
2۔ مفت آزمائشی مدت
30 دن کی مفت آزمائشی مدت مکمل طور پر مفت ہے، اور اسے شروع کرنے کے لیے ادائیگی کارڈ کی ضرورت نہیں ہے۔ آزمائشی مدت میں کوئی رقم وصول نہیں کی جاتی، اس لیے اس کے لیے واپس کرنے کو کچھ نہیں ہے۔
3۔ پہلی ادا شدہ ادائیگی کی واپسی
آپ کی پہلی ادا شدہ رکنیت کی ادائیگی پر مکمل رقم واپس مل سکتی ہے، اگر آپ اس ادائیگی کے 7 دن کے اندر درخواست کریں۔
4۔ رقم واپسی کی مدت کے بعد
7 دن کی مدت کے بعد رکنیت کی ادائیگیاں قابلِ واپسی نہیں ہیں۔ اگر پلان کی تجدید نہ کی جائے تو وہ اس کی ادا شدہ مدت کے اختتام پر ختم ہو جاتا ہے۔
5۔ اگر ادائیگی آپ کی رکنیت فعال نہ کرے
اگر آپ کی کی گئی ادائیگی ہماری طرف کی کسی تکنیکی خرابی کی وجہ سے آپ کی رکنیت فعال نہ کرے تو ہمیں بتائیں، ہم رکنیت فعال کر دیں گے یا وہ ادائیگی واپس کر دیں گے۔
6۔ رقم واپسی کی درخواست کیسے کریں
رقم واپسی کی درخواستیں salam@getmanasik.com پر بھیجیں، اپنی ایجنسی کا نام اور اپنے اکاؤنٹ پر موجود ای میل پتہ شامل کریں۔ منظور شدہ رقم اسی اصل ادائیگی طریقے پر واپس کی جاتی ہے جو اس ادائیگی کے لیے استعمال ہوا تھا؛ رقم کے ظاہر ہونے میں لگنے والا وقت ادائیگی فراہم کنندہ اور آپ کے بینک پر منحصر ہے۔
7۔ خدمت کی فراہمی
مناسک آن لائن فراہم کیا جاتا ہے اور اکاؤنٹ یا رکنیت کے فعال ہوتے ہی فوری دستیاب ہوتا ہے۔ کوئی مادی اشیا فراہم یا بھیجی نہیں جاتیں، اس لیے ترسیل لاگو نہیں ہوتی۔
8۔ رابطہ
رقم واپسی یا فراہمی سے متعلق سوالات: salam@getmanasik.com، یا دی ڈیزائن پی کے، 28-E، مین مارکیٹ، گلبرگ II، لاہور، پاکستان۔